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자주묻는 질문 27개 (1/1페이지) 실행  
원격지원

안녕하세요 회원님

원격지원이 필요 하시면 아래 내용대로 진행 하시면 됩니다.

 

원격지원 다운로드

http://www.lisaenglish.co.kr/teamviewer/TeamViewer_Setup.exe

 

원격지원 순서
1. 원격지원 센터 (031-415-3082) 로 연락을 합니다
2. 위 주소를 클릭 하신후 실행 하여 설치 하십시요.

3. 설치후 안내원의 안내에 따라 진행 하시면 됩니다

 

감사합니다.


스마트폰 앱 설치 및 수강 사용방법


 
스마트폰 앱 설치 및 수강 사용방법


안녕하세요 회원님
수강생 이시면 스마트 폰에서도 앱을 설치하여 무료로 수강하실수 있습니다.
집에서는 컴퓨터로 밖에서는 스마트폰으로 공부하세요.!!  


리사 잉글리쉬를 스마트 폰에서 보실수 있게 앱 설치 하시는 방법을 알려드립니다.
휴대폰 어플다운받으시는 곳인 플레이스토어나 마켓 등에서 "리사잉글리쉬"로
검색 하신후 설치 하시면 됩니다. 

현재 앱은 애플사 휴대폰을 제외한 국내 모든 스마트 폰에서 수강 하실수 있습니다.
애플사 제품은 싸이트에 있는 QR 코드나 모바일웹 주소 http://m.lisaenglish.co.kr 로
접속하셔서 북마크 하신후 사용하시면 됩니다. 


사용방법은 아래 내용 대로 진행하시면 됩니다.
 

1. 인터넷으로 회원가입 후 수강결제를 합니다.
2. 플레이스토어 / 마켓 / 올레마켓 등에서 "리사잉글리쉬" 로 검색합니다.
3. 검색한 리사잉글리쉬 앱을 설치 합니다.
4. 설치된 앱을 클릭하여 강의실 입장을 클릭합니다.
5. 로그인 박스에 로그인 하시면 됩니다.
6. 원하시는 강의 선택 하셔서 수강하시면 됩니다. 

설치가 안되시거나 문제가 있으시면 031-415-3082로
언제든지 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

수강이 안될시 간단 조취사항
1. 스마트폰의 캐쉬를 삭제후 어플을 삭제하고 다시 다운받아 보세요

          캐쉬 삭제 방법은 네이버나 다음에서 기종을 입력후 캐쉬 삭제방법 검색하시면 됩니다.

2. 팝업이 차단 되어 있는지 확인후 팝업차단을 해제 하셔야 합니다.
         모르시면 네이버나 다음에서 기종별로 팝업차단 해제하는법 검색하시면 됩니다.

 QR코드는 안드로이드와 애플 모두 사용가능합니다.

                                 
 모바일 웹 주소 : http://m.lisaenglish.co.kr
 


플래쉬 플레이어 수동설치방법

싸이트접속시 싸이트가 깨져 보이시거나 화면이 이상한 분들, 플래쉬 플레이어 다운받기가 안보이시거나
안되시는 분들을 위해 따로 링크와 그림을 표시 했습니다.
아래 내용대로 진행 하시면 문제 없이 동영상이 보이실 거에요..^^

아래 링크 드리는 사이트 2곳 에 접속을 하셔서 플래쉬 플레이어 최신 버전을 다운 받아
설치를 하신후 컴퓨터를 부팅하시면 됩니다.

만약 플래쉬 플레이어가 이미 설치되어 있어시다면 제어판=>프로그램추가/제거에서
플래쉬 플레이어를 삭제하신후 다시 설치 하셔야합니다.

참고로 아래 그림을 참고 하셔서 아래래 그림 1번 표시 부분 무료 Google툴바(선택사항)
앞에 반드시 체크를 빼서 없애고 아래 그림 2번 표시  동의및 지금 설치 하기를 눌러 설치를 하셔야
구글툴바의 자동설치를 막을 수 있습니다.

아래는 다운 받을 어도비 사이트 링크입니다.

첫번째 ☞http://get.adobe.com/kr/shockwave/
두번째 ☞http://get.adobe.com/kr/flashplayer/
 

설치를 하시고 재부팅을 하셔서 문제 해결 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
 
동영상 강의가 안보이는데 어떻게 하나..

동영상이 안보이는 경우 031-415-3082 로 언제든지 연락주시면 

바로 상세히 안내드리겠습니다

컴퓨터마다 조금씩 달라서 통화로 간단한 조취만 진행하시면 바로 수강 가능하도록

안내드리고 있으니 언제든지 연락부탁드립니다

감사합니다.
 


교재 구매는 어떻게 하나요?

안녕하세요 회원님

교재 구매방법을 알려드리겠습니다.

 

교재 구매방법은 => 수강료결제 => 결제하기클릭 => 교재만구입클릭 => 입금자이름넣기

=> 결제완료 순서로 진행되며 진행후 국민은행 032902-04-057270 (김충회) 로 입금하시면됩니다.

교재배송은 입금일기준으로 3일이내에 배송됩니다.

 

위 사항대로 진행하지 않고 무통장 송금하신경우 꼭 고객센터로 연락주셔어 배송지 주소를 알려주시고

입금자 명도 알려주셔야 합니다.

감사합니다.

 

p.s : 교재를 1권이상 구매하실경우에는 031-415-3082 로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.


교재의 파닉스 답 음성파일은 어디에 있..

안녕하세요 회원님
교재의 음성파일 답안은 "강의 보러가기" 에 접속하셔서 "자료실" 클릭 하시면
상단에 노출되어 있습니다.
 
교재 음성파일 답안이라는 제목을 클릭 하셔서 주소줄 클릭 하시면
다운로드 받으실수 있으며 다운 로드후 압축 푸셔서 사용하시면 됩니다.
 
감사합니다.
기초편 강의교재 비용과 택배는 어떻게 ..

안녕하세요 회원님
기초편 교재 비용과 택배 내용에 대해 알려드리겠습니다.

 

1) 교재 비용

1. 리사잉글리시 기초편 강의교재의 비용은 택배비 포함하여 14,000원입니다.

2. 교재 신청하신날로부터 2~3일이내에 받아보실수 있습니다.

3. 교재는 "수강료 결제" 페이지에서 전자결제 하실수 있으며 "무통장 입금" 또한 "수강료 결제" 페이지 결제하기
          를 클릭 하시면 계좌번호가 나오며 아래 계좌로도 송금해 주시면됩니다.

4. 무통장결제 계좌 (인터넷뱅킹, 폰뱅킹, ATM/CD, 은행 집적송금)
                 국민은행 032902 - 04 - 057270  (김충회)

 

2)택배에 관한 사항

1. 배송지 주소는 결제시 꼭 기입하여 주셔야 하며 특이한 사항이 있을시는 고객센터로 연락주시면 됩니다.
2. 배송지 주소가 회원가입 주소와 같을시는 따로 기입하지 않으셔도 자동으로 주소가 적용됩니다.

3. 택배시 파손되신 교재는 반품되며 다시 새 교재로 교환하여 드립니다.

4. 환불은 교재가 훼손되지 않을 경우에만 가능하며 교재 받으신후 2일 이내에만 가능합니다.

5. 환불시 택배비용은 회원님께서 부담하셔야합니다.

6. 섬 도서지역은 택배비용이 추가됩니다. (제주:4,000원, 섬 도서지역:5,000원)

7. 택배 회사는 한진택배를 사용하며 회원님의 마이페이지에서 운송장 번호를 확인 하실수 있습니다.

8. 택배 진행 사항을 아실려면 한진택배 싸이트에 접속하셔서 운송장 번호를 넣으시면 알수 있습니다.

 

위 사항이외의 부분은 031-415-3082 으로 연락 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다.

감사합니다.


강의 교재가 나왔다고 하시는데 어떤것인..

안녕하세요 회원님
리사잉글리시 "기초편" 교재가 출간되었습니다.

기초편은 "파닉스" 파닉스2" 왕초보패턴회화입문" 왕초보패턴회화기본" 의 4단원으로 나누어 졌으며
총 230페이지분량으로 구성되어 있습니다.

기존의 강의노트에 자세한 설명과 테스트를 할 수 있는 시험문제등을 수록했으며
파닉스,파닉스2 부분은 강의에 나오지 않는 단어들을 포함해서 수록 하였으며

이단어 들을 음성 파일로 제작하여 제공하여 정확한 발음을 체크 하실수 있도록 하였습니다.

음성 파일은 기존의 " 강의보러가기"에서 mp3 파일로 다운받으실수 있도록
되어있어 부족했음 발음에 대한 부분은 더욱 보강하였습니다.

교재 구입은 "수강료 결제 페이지에서 "수강료 결제" 클릭하시면 전자결제와 무통장 입금 중 선택하여 하실수 있으며 강좌와 교제를 같이 결제하실수도 있도록 되어있습니다.

그외의 자세한 문의는 1588-6130 으로 연락주시면 됩니다.
감사합니다.


교재 샘플


 
MP3강의 파일 다운받으시는 방법!!

안녕하세요 회원님
mp3파일 다운 받으시는 방법을 설명해 드리겠습니다.

1.  상단 메인 메뉴의 "강의보러가기" 메뉴를 클릭합니다.

2. 강의 보기옆의 mp3 라는곳을 클릭합니다.

3. mp3를 클릭하시면 파일다운로드 화면이나옵니다.
화면중 "저장"을 클릭합니다.

4. 저장 클릭하시면  "다른이름으로 저장하기"가 나옮니다.
나오는 화면은 회원님의 컴퓨터 환경에 따라 조금 씩 다를수 있으나
대동 소이하며 폴더를 만들어서 저장하시거나 그냥저장 하시면 됩니다.

5. 저장된 파일을 mp3기기로 옮겨 담으시면 됩니다.
만약 잘 모르신다면 031-415-3082 로 연락주시면 자세히 설명해 드리겠습니다.

 


리사잉글리시 수강증/출석확인증 샘플입..

리사잉글리시 영수증 샘플입니다.



카드결제시 '안심클릭' 과 'ISP' 에 관해서 ..

카드결제시 '안심클릭''ISP'가 나오면 이게 뭔지 당황할때가 많이 있으시죠? 짜증이 나서 수강을 포기
하는경우도 많이 있습니다. 리사잉글리시 강의 절대 포기하지 마시고 리사에서 해결 해 드리겠습니다.
 
카드결제시 필요한게 몇가지가 있습니다.
첫번째, 공인인증서
둘째, 보안카드
셋째, '안심클릭' 이나 'ISP'
 
카드사에 따라 결제방법이 조금씩 다릅니다.
회원님께서 사용하실 카드로 결제하실때 '안심클릭'이나 'ISP' 그리고, '공인인증'으로 사용중 어려움이 있을
때 당황하지 말고 모니터에서 보여주는 순서대로 진행하시면 됩니다.
공인인증서는 대부분 알고 있겠지만 특히 '안심클릭'과 'ISP'는 뭔지 잘 모르는 경우가 많습니다.
 
공인인증서는 거래은행 통해서 인터넷 뱅킹신청하고 은행 홈페이지 들어가서 계좌정보와 개인정보를 등록해서
발급받는 정보입니다.
 
안심클릭 서비스는 온라인상에서 카드 거래시에 카드정보에 대해서 안전하게 거래할 수 있도록 별도로 비밀번
호를 만드는 겁니다. 개인 나름대로 공인인증서 비밀번호랑 안심클릭 비밀번호랑 똑같이 하는 경우가 많습니다.
'안심클릭' 비밀번호가 생각이 안 나면  카드사 홈페이지에 들어가서 안심클릭 서비스를 다시 등록하세요.
 
'ISP'를 쓰는 카드일경우 결제시 좌측편에 'ISP'메뉴가 있습니다.  ISP가 없거나 잃어 버렸을 경우엔 다시 재
신청 하시면 됩니다.
 
카드결제나 핸드폰결제가 번거러우시면 '계좌이체"를 하셔요..  10일 더 연장 받을 수 있습니다.

강의보기에서 어떤 순서로 공부해야 많은..

아래의 순서대로 공부하신다면 원하시는 성과를 이루실수 있으실 겁니다.
파닉스 강의는 영어를 읽는 방법으로 ABC 알파벳만 아시면 충분히 공부하실수 있습니다.

리사잉글리시 강의는 강의보기 게시판에서
영어읽는 방법인 파닉스 => 파닉스2 => 왕초보입문회화 => 왕초보기본회화 => 기초회화문법 => 영작 순서로 공부하시면서 특별한 회화에 나와있는 리사와 커스티의 패턴회화 => 생활영어100선 순서로 진행하시면 되며

(여행영어, 영상단어장, 팝송)도 메인강의와 특별한강의를 수강하시면서 같이 공부하시면 회화실력 향상에 많은 도움이 되실것입니다.


파닉스1,2가 끝나고 왕초보 패턴회화를 하시면서 영상단어장을 1~2강정도 매일강의를 보시면 훨씬더 도움이 되실 것입니다. 3개월 수강후 재수강 하실경우 파격적으로 할인된 금액 45,000원, 128,000원으로 3, 12개월을 더 수강하실수 있습니다.

열공 하셔서 원하시는 성과 이루시길 기원합니다.


수강후 남은 기간은 어디서 확인할수 있..
수강 하신 후 남은 수강기간은 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
로그인 후 수강료 마이페이지에 접속하시면 회원님께서 각 수강정보 및 관련 정보가 함께 나와 있습니다.
또한, 마이페이지는 회원님들 모두에게 1개씩 제공되고 있습니다.


수강료결재시 영수증을 출력하지 못했습..

회원님께서 카드나 핸드폰, 실시간 계좌 이체시 영수증을 출력하지 못하셨다면
저희 결재회사인 엘지 유플러스 홈페이지 www.dacompay.net 싸이트로 접속하셔서
계좌번호나 카드번호 휴대폰번호 입력하신후 주문번호나 결제시의 이메일 주소를 넣으시면 영수증 출력 됩니다
 
또한 결제완료되면 회원가입시 등록된 메일로 결제낵역이 자동발송되니 메일에서 출력하셔도 됩니다.
 
(2011년 8월 이전 결제는 이니시스(www.inicis.com)에서 확인하실수 있습니다.)
감사합니다.
수강료 결제 방법에는 어떤 것들이 있습..

수강료 결제 시에는 휴대폰결제와 신용카드 결제 그리고 실시간 계좌이체 결제 방법 중에서 편하신 것을 선택하실 수 있습니다.

은행 CD기나 인터넷뱅킹으로 무통장입금을 하시려면, 아래의 계좌를 이용하시면 되며, 3분안에 운영진에서 처리해 드릴 것입니다.
무통장(CD기나 인터넷뱅킹)일경우 회원님의 이름과 다른이름으로 입금할시는 꼭 왼쪽 "묻고 답하기"메뉴에 글을 남겨주셔야 합니다.
 
수강료는 각 개월 수에 따라서 2개월에 59,000원, 4개월 89,000 원 6개월 118,000 원입니다.
무통장 입금계좌:  김충회(온라인학교) 국민은행 032902-04-057270
무통장으로 입금해도 동영상 강의를 볼 ..

네 그렇습니다.
리사잉글리시에서는  "결제수단에 무통장입금 계좌가 준비되어있습니다.
계좌를 확인하시고 무통장 입금하시면 되며 입금한 후 3분안에 승인되어 수강을 할 수 있도록 편리하게 되어있습니다. (국민은행 입금알림 서비스 적용)


수강료는 각 개월에 따라 3개월에 69,000원, 12개월에 148,000 원입니다.

무통장 입금시 각 10 일더 수강기간을 연장해 드립니다.
결제관련 문제가 생기면 031-415-3082 로 연락주시면 됩니다.



카드결제 시 청구사가 어떻게 명시되며 ..

리사 잉글리쉬의 수강 신청을 카드나 실시간 계좌이체 휴대폰 으로 결제하시면, 카드 청구서에는
리사잉글리쉬의 전자결제 중개사인 엘지유플러스 로 명시되어 청구됩니다.
 
제출할 영수증이 필요할시에는 결제 후 결재창에서 바로 출력하시면 됩니다.
 
만약 출력을 못하셔서 수강영수증이나 출석 확인증, 또는 수강증이 필요하시면
묻고 답하기에 용도를 기입하여 글남겨 주시면 메일로 보내드립니다.
 
또한 전자결제후 바로 출력을 못하셨다면 www.dacompay.net 싸이트로 접속하셔서
계좌번호나 카드번호 휴대폰 번호 입력하시면 영수증 출력 됩니다

2011년 8월 이전 결제는 이니시스(www.inicis.com)에서 확인하실수 있습니다.
감사합니다.
카드로 수강료 결제가 되나요?

물론됩니다.

현재 진행되고 있는 카드결제는 안심결제카드로 등록되어 있는 카드가 사용가능합니다. [국민. BC. 삼성. 신한. 롯데. 현대. 외환.신한] 등등 모든 카드가 결재가능합니다.

해외에서 수강을 신청하시는 회원님들도 국내에서 발급받으신 카드라면 카드결제가 가능합니다.

다만  해외에서  발급 받으신 카드는 카드결제가 불가능하니 이점 양해부탁드립니다. 

만약 카드 결제등 결제에 관한 부분이 잘 안되시면 고객센터로 연락주시면 친절하게

안내해드립니다.

※ 결제수단은 LG U+ (엘지유플러스)라는 상장회사의 모듈을 이용하고 있습니다.


동영상 강좌를 다운로드 받을수 있나요?
동영상강좌는 다운로드 받으실수 없습니다.

그러나 동영상 강좌 음성은 MP3로 다운 받으셔서 언제라도 들으실수 있습니다.
강의실에서 동영상 강의를 보시고 MP3로 음성을 다운로드하셔서 시간이 나실 때마다 들으신다면 영어실력 향상에 큰 도움이 되실것입니다.

※MP3강의 다운로드는 강의실이나 강의 자료실에서 다운로드 받으실수 있습니다.
강의 내용 중 질문이나 궁금한 부분은 어..
강의 수강하시면서 질문이나 궁금한 부분은 강의실 선생님질문하기 코너에 올려주시면 됩니다.

특별한 일이 없는 경우24시간이내에 리사 선생님이 직접 궁금한 부분을 해결해 드릴것 입니다.

※ 수업 이외의 질문은 "묻고 답하기" 를 이용해주세요..^^
강좌 수강시 설치해야 할 프로그램이 있..
모든 컴퓨터에 기본적으로 설치되어 있기 때문에 별도의 프로그램을 설치 할 필요가 없습니다.
만약 강좌를 수강하실수 없는 경우 아래①,②를 체크하시고 문제가 해결되지 않을경우 고객센터에서 "동영상이 안나올 경우" 를 클릭하시면 쉽게 오류를 해결 할 수 있습니다.

① 리사영상은 모든 사람들이 사용하기 쉽도록 UCC영상방식으로 진행되고 있습니다.
② 너무 많은 툴바의 설치를 자제해 주시길 바랍니다.

동영상강의시 화면 크기를 임의로 조절..
네 사이즈를 자유자재로 바꿔가며 보실 수 있습니다.
100,200%,전체화면으로 바꿔 보실수 있으며 회원님 컴퓨터에 맞게 조절하시면 됩니다.

처음 강의 버튼을 누르시면 나오는 크기가 가장 최적화된 화면이며 강의 노트도 함께 열리기 때문에 동영상 재생까지 전혀 지체없이 보실 수 있습니다.
전체 화면시에는 강의 노트는 사라지므로 강의 자료실에서 다운받으셔서 수업하셔야합니다.

※화면을 전체보기로 하신 후 원상태로 되돌아 가려면 플레이어에 마우스를 클릭하시면 됩니다.
강의는 어디서 어떻게 보나요?

신청하신 강좌와 강의자료는 “강의실”에서 보실 수 있습니다.
강의의 레벨을 확인하시고 회원님께 맞는 레벨부터 진행 하시면 됩니다.
강의실 왼쪽 메뉴에 강의 자료실과 강사님 질문 등이 있으니 필요하실때 사용하시면되며 강의실 동영상 강의 보기 옆에있는 MP3 강의를 다운받으셔서 언제라도 들으시면 영어실력을 늘리는데 큰 도움이 되실것 입니다.

수업내용에 문제가 있거나 이해가 안되시는 부분은 강의실 강사님 질문을 이용하시면 24시간 이내에 선생님이
직접 답변을 드릴것이니 막히시는 부분은 언제나 질문해주세요.

동영상 강좌는 화면크기를 100% 또는 200% 또는 전체화면으로 보실 수 있는 버튼이 있으며 각각의 상태에서 전체보기(FULL)가 가능합니다.

회원님의 컴퓨터 특성에 맞는 크기로 강의를 들으시면 됩니다.
강의는 정해진 시간에만 들을 수 있나요?
그렇지 않습니다.
먼저 수강 신청을하셔서 본격적으로 학습을 시작하는 날로부터 정확히 수강 기간 동안  수강하시게 되며 하루 24시간 회원님께서 원하시는 시간과 장소에서 이해가 되실 때까지 반복해서 들으실 수 있습니다.

※일부 강의의 경우, 레벨 별로 강의가 오픈될 수도 있으며 이는 촬영중인 강좌입니다.
  신규강좌업데이트는 공지에서 확인하시기 바랍니다.

강의 구성은 어떻게 되며 어떤순서로 듣..

회화는 크게 본강의와 특별한회화 그리고 단어장으로 구성되어있습니다.

본강의는 각 레벨별 20분기준이며 15개 본강의와 15개의 팁, 15개의 복습강의로 구성되어 있습니다.

각 강의 동영상마다 팁강의와 복습 동영상이 준비되어 있으므로 메인 강의 들으시고 강의에 딸린 Tip과 복습 동영상도 꼭 듣고 다음 강의로 넘어가시면 됩니다.
(어떤 강의들은 팁과 복습강의가 없습니다. )

매일 시간을 정하셔서 수강을 하시는게 좋으며 반복 청취로 큰효과를 얻으실수 있습니다.

특별한회화는 여행,인터뷰,미녀들의수다의 커스티와 함께 진행되는 패턴 등으로 다채롭게 구성되어 있으며

시간은 10~20분 사이입니다.

영상단어장은 총 1,200개의 필수단어들을 정리해서 제공하며 팝송은 무료로 수강이 가능합니다.

문법강좌는 크게 비밀문법과 형식이야기로 구성되어 있습니다

비밀문법은 5개의 SEASON 으로 20분 미만으로 되었습니다

형식이야기는 20분정도로된 18개의 강의로 구성되어 있습니다.


모든 강좌는 완성된 강좌만을 제공하며 시간과 공간, 파트별로 수강제한을 두지 않습니다.
오픈되어 있는 강의에 대해서는 스스로 진도를 체크해 나가면서 들으시게 됩니다.
왕초보일 경우는 강의와 같이 영상단어장도 병행하시면 큰 도움이 되실것 입니다.

※ 강의 공부순서 1. 팍닉스 => 2. 왕초보패턴입문 및 기본회화 => 3. 기초회화문법 => 4. 영작만들기 순으로
   공부하시면 되며 여행영어화 인터뷰 그리고 리사와커스티의 생활영어는 직접 강의를 들어보고
   판단하셔서 필요 하신 것 부터 하시면 됩니다.
   영상단어장은 매일매일 1~2강의 정도 하시면 좋습니다.

※ 본강의가 끝나시면 특별한 회화를 하시면 문법강좌도 같이 들으시면

회화 하시는데 더 도움이 되실것입니다 

영어를 잘하는 그날까지 화이팅 하세요..^^


강의를 듣기 위한 교재가 필요한가요?

[답변]

교재는 강의자료실에 강의노트가 준비되어 있어 무료 다운및 출력가능 합니다

다만 파닉스부터 공부하시는 분은 기초교재가 준비되어 있으니

한권(파닉스1,2/왕초보입문,기본 4강좌 강의교재가 한권으로 되어 있음) 구매하시면

공부하시는데 훨씬 도움이 되실것 입니다

교재 비용은 14,000원이며 수강결재시 함께 결제 하실수 있습니다

※ 다운로드는 강의보기 메뉴에서 강의 자료실 들어 가시면 전강의 노트를 다운받으실수 있습니다


선생님의 강의를 수강하는데는 정해진 ..

답변)

리사 잉글리시 동영상 강의는 정해진 비용이 있답니다. <--수강료결제 메뉴에서 확인가능합니다.

리사 잉글리시의 모든 강의를 들으시는데 3달(100일)에 69,000 원이며  원하시면 12개월에 148,000원도 선택 하실 수 있습니다

수강기간 동안은 수강횟수에 관계없이 얼마든지 들으실수 있습니다.

더 궁금하신점은 묻고 답하기에 올려주세요..^^






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